Design and implementation of quality management system ISO 9001 : 2000 for construction companies

Abstract

Çalışma etkin KYS oluşturabilmek için bir tasarım kulları seti ortaya koyma gayretindedir. Ayrıntılı olarak standartın her gereksinimine tam uyum ihtiyacı belirtilmiştir. Tamamlayıcı olarak birkaç farklı sistem tasarımı konfigürasyonu dadaha az detaylı olarak değinilmiştir. Çalışmanın ana yapısı, hiyerarşik bir akışiçerisinde, öncelikle toplam kalite yönetimi tasarımını irdelemektedir. Daha sonra,ayrı ayrı, kalite el kitabı, standartın süreci ve prosedürler, çalışma talimatları,formlar, kayıtlar ile yardımcı tasarım başlıklara değinmektedir. Sektöreldeğerlendirmeler ve çıkarımlarla sonlanan tezde anlatılan dökümantasyona ait reelXYZ İnşaat Şirketi'nin yine reel olan örnekleri eklenmiştir.Bölüm 1'de kalite yönetim sisteminin (ISO 9001:2000 KYS)temelitanımlanmaktadır.Bölüm 2'de KYS dökümantasyon tasarımı ve etkin dökümante edilmiş kaliteyönetim sisteminin temelini oluşturan dört katmanlı dökümantasyon hiyerarşisiüzerinde durulmuştur.Bölüm 3'de KYS kurulumu üzerinde durulmuştur ve sertifikasyon denetimi başlığıaltında kalite yönetim sisteminin kurulması tamamlanmıştır.Bölüm 4'de kurulan sistemin etkinliği konusu yazım ve yayım teknik ve üsluplarıeşliğinde araştırılmıştır.2Bölüm 5'de inşaat firmalarının ISO 9001:2000 KYS sistemi üzerine anlayış vedeneyimlerine yer verilmiştir. Kurulum sonrası faydalar ve sistemin firmalaragetirdiği dezavantajlar pratikten alınan bilgilere dayandırılarak aktarılmıştır.Bölüm 6'da inşaat firmalarında KYS tasarımı ve uygulaması üzerine olan çalışmanıngenel değerlendirmesi yapılmıştır. Önerilen tasarım kuralları ışığında oluştulacak,dökümante edilmiş, uygulamaya alınmış ve etkin hale getirilmiş kalite yönetimsisteminin firmanın teknik becerisi, rekabetçi yapısı, kalite taahhütü ve benzersizliğiaçısından taşıdığı önem ifade edilmiştir.Eklerde ise bu çalışma kapsamındaki kriterlerle tasarlanmış, uygulamaya sokularaksertifikalandırılmış ve halen işlerliğini güncel olarak sürdüren örnek inşaat firmasıKYS dökümanlarına yer verilmiştir.